Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2026

1. Introducción

Loyal SpA ("nosotros", "nuestro" o "Loyal") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil LoyalEyes y nuestros servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar el servicio de monitoreo de cultivos mediante IA, LoyalEyes recopila los siguientes tipos de datos:

• Grabaciones de Video y Audio: La aplicación captura video y audio durante las rondas de inspección para identificar anomalías fitosanitarias y procesar comandos de voz.
• Datos de Geolocalización: Recopilamos datos de ubicación precisa para georeferenciar las alertas y anomalías detectadas en los cultivos.
• Información del Dispositivo: Modelo del hardware, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de Registro: Detalles sobre cómo utiliza nuestro servicio, incluyendo fechas y horas de acceso.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y analizar grabaciones mediante nuestros algoritmos de IA.
• Generar reportes y alertas sobre el estado de los cultivos.
• Mejorar y optimizar nuestros modelos de aprendizaje automático (Machine Learning).
• Brindar soporte técnico y responder a sus consultas.
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento offline de la aplicación.

4. Compartición de Datos

No vendemos su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales (como almacenamiento en la nube) que cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad, o cuando la ley lo requiera.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El contenido generado se almacena de forma segura en servidores con protocolos de encriptación.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que dure su suscripción activa al servicio o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fines de mejora de la IA.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales indicados abajo.